اینفلوئنسر به چه کسی گفته میشود؟
اینفلوئنسرها (Influencer) افرادی هستند که با فعالیت در شبکه های اجتماعی و تولید محتوای جذاب و تأثیرگذار، بر ذهن و رفتار گروه بزرگی از مخاطبان تأثیر می گذارند. این اصطلاح محدود به یک پلتفرم خاص نیست و اینفلوئنسرها می توانند در اینستاگرام، یوتیوب، لینکدین، تیک‌تاک و دیگر شبکه ها فعال باشند. البته، اینفلوئنسرهای اینستاگرام بیشتر شناخته شده‌اند.
سلبریتی (Celebrity) به افرادی گفته می شود که در زمینه هایی مانند هنر، ورزش، علم، سیاست یا رسانه به شهرت رسیده‌اند ودر جامعه محبوبیت بسیاری دارند. این افراد به ویژه در میان جوانان محبوب هستند و معمولاً بخشی از فرهنگ عامه را نمایندگی می کنند.
اینفلوئنسر مارکتینگ یعنی چه؟
اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) به نوعی از بازاریابی اطلاق می شود که در آن از افراد با نفوذ در شبکه های اجتماعی برای تبلیغ برند، محصول یا خدمات به مخاطبان هدف استفاده می شود. این افراد با توجه به تخصص، دانش و یا محتوای جذاب خود در شبکه های اجتماعی، دنبال کنندگان زیادی را جذب کرده‌اند و به عنوان مرجعی مورد اعتماد در بین مخاطبان خود شناخته می شوند.
در میان روش های مختلف بازاریابی دیجیتال، اینفلوئنسر مارکتینگ به عنوان یکی از کارآمدترین و تاثیرگذارترین روش ها شناخته می شود. این افراد با توجه به اعتبار و محبوبیتی که در بین دنبال کنندگان خود دارند، می توانند به طور قابل توجهی بر نگرش و رفتار مخاطبان تاثیر بگذارند و آنها را به سمت خرید محصولات یا استفاده از خدمات برند سوق دهند.
گری واینرچاک، کارآفرین، نویسنده و یکی از پیشگامان بازاریابی دیجیتال، به تأثیر شگرف اینفلوئنسر مارکتینگ در عصر جدید اعتقاد دارد. او می گوید: اینفلوئنسر مارکتینگ همان چیزی است که تبلیغات دهان به دهان در عصر دیجیتال به آن تبدیل شده است.
دسته بندی اینفلوئنسرها بر اساس محبوبیت
اینفلوئنسرها را می توان بر اساس معیارهای مختلفی دسته بندی کرد. یکی از رایج ترین دسته بندی ها، بر اساس تعداد دنبال کنندگان آنها است:
مگا اینفلوئنسرها: این افراد بیش از ۱ میلیون دنبال کننده دارند و معمولاً سلبریتی‌ها، ورزشکاران یا چهره های مشهور هستند.
ماکرو اینفلوئنسرها: این افراد بین ۱۰۰ هزار تا ۱ میلیون دنبال کننده دارند و معمولاً در یک حوزه تخصصی خاص فعالیت می کنند.
میکرو اینفلوئنسرها: این افراد بین ۱۰ هزار تا ۱۰۰ هزار دنبال کننده دارند و معمولاً تعامل بیشتری با مخاطبان خود دارند.
نانو اینفلوئنسرها: این افراد کمتر از ۱۰ هزار دنبال کننده دارند، اما در یک حوزه خاص بسیار فعال و متخصص هستند.
مزایای اینفلوئنسر مارکتینگ
در این قسمت به بررسی مزایای استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ پرداخته می شود تا به برندها کمک کند تصمیم بهتری در انتخاب روش های تبلیغاتی بگیرند.
۱- افزایش آگاهی از برند
اینفلوئنسرها می توانند به معرفی برند و محصولات آن به مخاطبان جدیدی بپردازند و آگاهی از برند را به طور قابل توجهی افزایش دهند.
۲- ایجاد اعتبار برند
حمایت و تایید یک اینفلوئنسر معتبر می تواند به ایجاد اعتبار برند در بین مخاطبان کمک کند. وقتی یک اینفلوئنسر محصول یا خدمتی را معرفی می کند، مخاطبان به طور طبیعی تمایل دارند آن را امتحان کنند، چرا که اعتماد زیادی به این افراد دارند. این اعتماد می تواند تأثیر زیادی بر روی خریدهای بالقوه داشته باشد.
۳- کاهش هزینه های تبلیغاتی
بر خلاف تبلیغات سنتی که هزینه های بالایی دارند، همکاری با اینفلوئنسرها می تواند هزینه های تبلیغاتی را کاهش دهد. اینفلوئنسرها می توانند با هزینه های معقول و به شیوه ای خلاقانه محصولات را معرفی کنند، در حالی که این تبلیغات معمولاً اثربخشی بالایی دارند. این نوع تبلیغات اغلب نسبت به تبلیغات تلویزیونی، رادیویی یا چاپی هزینه کمتری دارند و می توانند نتایج بهتری به دنبال داشته باشند.
۴- رشد سریع تر کسب و کارها
کسب و کارها می توانند با همکاری با اینفلوئنسرها، در مدت زمان کوتاهی رشد قابل توجهی را تجربه کنند. اینفلوئنسرها به برندها کمک می کنند تا سریع تر شناخته شوند و مشتریان جدید جذب کنند. به‌ویژه در شروع کار، اینفلوئنسر مارکتینگ می تواند یک ابزار بسیار مؤثر برای ایجاد یک برند موفق و معتبر باشد.
۵- افزایش فروش
در نهایت، هدف اصلی هر کسب و کاری افزایش فروش است. اینفلوئنسر مارکتینگ می تواند با ترغیب مخاطبان به خرید محصولات یا استفاده از خدمات برند، به طور مستقیم به افزایش فروش منجر شود.
تأثیر اینفلوئنسر مارکتینگ بر افزایش فروش و شناخت برند
تحقیقات متعددی نشان داده‌اند که اینفلوئنسر مارکتینگ می تواند تاثیر قابل توجهی بر افزایش فروش و شناخت برند داشته باشد.
به عنوان مثال، یک مطالعه توسط موسسه Influencer Marketing Hub نشان داد که ۷۰ درصد از مصرف کنندگان از توصیه های اینفلوئنسرها در تصمیم‌گیری برای خرید خود استفاده می کنند.
علاوه بر این، مطالعه ای دیگر توسط eMarketer نشان داد که بازاریابی اینفلوئنسری به طور میانگین بازدهی ۵.۲۱ دلاری به ازای هر ۱ دلار سرمایه گذاری را به همراه دارد.
نمونه‌های موفق استفاده از اینفلوئنسرها در کمپین های تبلیغاتی
نتفلیکس در کمپین “” What’s Gonna Happen Next با همکاری اینفلوئنسرهای فعال در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام و یوتیوب، به تبلیغ سریال های جدید خود پرداخت. اینفلوئنسرها محتوای تعاملی و چالش برانگیز تولید کردند و از مخاطبان خواستند درباره داستان سریال‌ها پیش‌بینی کنند. این رویکرد باعث تعامل گسترده تر، بحث های داغ آنلاین و افزایش آگاهی از برند شد.
اپل در کمپین معرفی iPhone X از اینفلوئنسرهای عکاسی استفاده کرد تا توانایی های دوربین این گوشی را به نمایش بگذارد. اینفلوئنسرها تصاویر حرفه‌ای و محتوای آموزشی تولید کردند و با استفاده از هشتگ‌های جذاب مانند ShotoniPhone#، مخاطبان زیادی را درگیر کردند. این کمپین باعث افزایش فروش، وایرال شدن محتوا در شبکه های اجتماعی و تقویت هویت خلاقانه iPhone X شد. اپل با تأکید بر قابلیت‌های خاص دوربین و اعتمادسازی از طریق اینفلوئنسرها، یکی از موفق ترین کمپین‌های تبلیغاتی خود را اجرا کرد.
نمونه‌های ناموفق استفاده از اینفلوئنسرها در کمپین های تبلیغاتی
در حالی که استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ می تواند بسیار موثر باشد، اما اگر به درستی اجرا نشود، می تواند نتایج معکوسی نیز به همراه داشته باشد.
یکی از نمونه های ناموفق، کمپین تبلیغاتی Pepsi با کیم کارداشیان بود. در این تبلیغ، کارداشیان را در حال نوشیدن پپسی در یک اعتراض خیابانی نشان می داد. این تبلیغ به دلیل بی ملاحظگی و بی اعتنایی به مسائل مهم اجتماعی با واکنش منفی گسترده‌ای روبرو شد و به طور قابل توجهی به شهرت برند پپسی آسیب رساند.
نمونه ناموفق دیگر، کمپین تبلیغاتی Fyre Festival بود. این جشنواره موسیقی به عنوان یک رویداد لوکس و مجلل تبلیغ می شد، اما در نهایت به یک فاجعه تبدیل شد. بسیاری از شرکت کنندگان در این جشنواره با شرایط نامناسب، کمبود غذا و آب و عدم وجود امکانات بهداشتی روبرو شدند.
این کمپین به دلیل فریبکاری و دروغگویی به طور قابل توجهی به شهرت برندهایی که در ترویج آن مشارکت داشتند، آسیب رساند.
چگونه یک اینفلوئنسر مناسب انتخاب کنیم؟
اگر به دنبال استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ برای رشد برند یا افزایش فروش محصولات خود هستید، باید از مراحل مشخص و برنامه‌ریزی شده‌ای پیروی کنید. این روش بازاریابی در صورت اجرای صحیح می تواند تأثیر زیادی بر تعامل با مخاطبان و افزایش شناخت برند داشته باشد.
استفاده از اینفلوئنسری که متناسب با کسب و کار شما هست می تواند کمک شایانی به شما در رشد برند انجام دهد. برای مثال رستوران هایی که می خواهند تبلیغات کنند بهتر است از اینفلوئنسر های حوزه کاری خود مثل اینفلوئنسر های غذا استفاده کنند.
یا مثلا کسب و کار هایی که فروش لوازم بهداشتی آرایشی دارند بهتر است از اینفلوئنسر های حوزه آرایشی بهداشتی به معرفی محصولشان بپردازند.
و همچنین استفاده از اینفلوئنسر های حوزه تکنولوژی برای کسب و کار هایی که با موبایل و لب تاب و … سروکار دارند مناسب است.
انتخاب اینفلوئنسر مناسب: مهم‌ترین عامل در موفقیت یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، انتخاب اینفلوئنسر مناسب است. پلتفرم های متعددی مانند Influencer Marketing Hub و Upfluence وجود دارند که به شما کمک می کنند تا اینفلوئنسرهای مناسب را بر اساس معیارهای مختلف مانند مخاطبان، نرخ تعامل و حوزه تخصصی پیدا کنید.
اینفلوئنسر باید با مخاطبان هدف برند همسو باشد، محتوای باکیفیت تولید کند و به عنوان یک فرد معتبر و قابل اعتماد شناخته شود.
ایجاد یک استراتژی واضح: قبل از شروع کمپین، باید یک استراتژی واضح با اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری تدوین کنید.
تولید محتوای جذاب: محتوای تولید شده توسط اینفلوئنسر باید جذاب، آموزنده و مرتبط با مخاطبان هدف باشد.
رهگیری و اندازه‌گیری نتایج: پس از اجرای کمپین، باید نتایج آن را به دقت رصد و اندازه‌گیری کنید تا از اثربخشی آن مطمئن شوید. ابزارهای متعددی مانند Google Analytics و Brand24 وجود دارند که به شما کمک می کنند تا عملکرد کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ خود را رصد و اندازه گیری کنید.
چالش های اینفلوئنسر مارکتینگ
در کنار مزایای متعددی که اینفلوئنسر مارکتینگ به همراه دارد، چالش هایی نیز وجود دارد که باید به آنها توجه کرد.
یکی از مهم ترین چالش ها، انتخاب اینفلوئنسر مناسب است. انتخاب اینفلوئنسری که با مخاطبان هدف برند همسو باشد، محتوای باکیفیت تولید کند و به عنوان یک فرد معتبر و قابل اعتماد شناخته شود، می تواند دشوار باشد.
چالش دیگر، تولید ویدیوی خلاقانه و جذاب برای محتوا است. محتوای تولید شده توسط اینفلوئنسر باید جذاب، آموزنده و مرتبط با مخاطبان هدف باشد.
علاوه بر این، رهگیری و اندازه‌گیری نتایج نیز می تواند چالش برانگیز باشد.
آینده اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ به عنوان یکی از زیرشاخه های قدرتمند بازاریابی دیجیتال، در حال حاضر جایگاه خود را در میان برندها تثبیت کرده است. با این حال، این حوزه پویا به طور مداوم در حال تکامل است و برندها برای حفظ برتری خود باید با آخرین روندها و تحولات آن آشنا باشند.
در ادامه به برخی از مهم ترین روندهای نوظهور در اینفلوئنسر مارکتینگ که انتظار میرود در آینده شاهد آنها باشیم، می پردازیم:
۱- افزایش تمرکز بر میکرو اینفلوئنسرها
در حالی که مگا اینفلوئنسرها همچنان می توانند به افزایش آگاهی از برند کمک کنند، برندها به طور فزاینده‌ای به دنبال همکاری با میکرو اینفلوئنسرها هستند.
میکرو اینفلوئنسرها دنبال کنندگان کمتری دارند، اما تعامل بیشتری با مخاطبان خود دارند و به عنوان مرجعی مورد اعتماد در حوزه تخصصی خود شناخته می شوند.
همکاری با میکرو اینفلوئنسرها می تواند به برندها کمک کند تا به مخاطبان هدف خود به طور دقیق تری دسترسی پیدا کنند و اعتبار خود را در بین این مخاطبان افزایش دهند.
۲- استفاده از محتوای ویدیویی
امروزه مردم بیش از هر زمان دیگری به تماشای ویدئوهای جذاب در فضای آنلاین علاقه دارند. خواندن متن های طولانی یا توجه به بیلبوردها دیگر مانند گذشته جذاب نیست، زیرا ویدئوها با ترکیب تصویر، صدا، و حرکت، تجربه‌ای سریع، تعاملی، و سرگرم‌کننده ایجاد می‌کنند.
پلتفرم هایی مانند TikTok و Instagram Reels فرصت های جدیدی را برای برندها فراهم می کنند تا با استفاده از محتوای ویدیویی جذاب با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.
انتظار میرود در آینده، برندها به طور افزاینده‌ای از اینفلوئنسرها برای تولید محتوای ویدیویی مانند بررسی محصولات، آموزش ها و لایو استریم ها استفاده کنند.
۳- افزایش تمرکز بر اصالت و شفافیت
مخاطبان به طور فزاینده‌ای نسبت به تبلیغات غیراخلاقی و فریبنده حساس هستند. برندها برای جلب اعتماد مخاطبان خود باید با اینفلوئنسرهایی همکاری کنند که محتوای اصیل و شفاف تولید می کنند.
این امر به معنای آشکار کردن ماهیت اسپانسرینگ به طور واضح و صادقانه به مخاطبان است.
۴- استفاده از هوش مصنوعی
هوش مصنوعی به طور فزاینده‌ای در حال نفوذ به صنعت بازاریابی است و این امر در مورد اینفلوئنسر مارکتینگ نیز صدق می کند.
از هوش مصنوعی می توان برای یافتن اینفلوئنسرهای مناسب، تجزیه و تحلیل عملکرد کمپین ها و ایجاد محتوای شخصی سازی شده استفاده کرد.
کلام آخر
اینفلوئنسر مارکتینگ به عنوان یکی از روش های نوین بازاریابی دیجیتال می تواند نقش مهمی در افزایش فروش و شناخت برند ایفا کند. انتخاب اینفلوئنسرهای مناسب، تولید محتوای خلاقانه و مرتبط و تعامل مستمر با مخاطبان از جمله عوامل موفقیت در اینفلوئنسر مارکتینگ هستند. تحلیل موارد موفق و ناموفق استفاده از اینفلوئنسرها می تواند به برندها کمک کند تا راهکارهای بهتری برای کمپین های تبلیغاتی خود ارائه دهند.
اینفلوئنسر مارکتینگ می تواند ابزاری قدرتمند برای افزایش آگاهی از برند، تعامل با مشتریان و در نهایت، افزایش فروش باشد. با این حال، برای دستیابی به نتایج مطلوب، باید به طور استراتژیک و با دقت اجرا شود.
انتخاب اینفلوئنسر مناسب، ایجاد محتوای جذاب و رهگیری نتایج، از جمله عوامل کلیدی برای موفقیت یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ هستند.
اینفلوئنسر مارکتینگ همچنان به عنوان یکی از ابزارهای بازاریابی دیجیتال قدرتمند برای برندها باقی خواهد ماند. با این حال، برندها برای حفظ برتری خود در این رقابت باید با آخرین روندها و تحولات این حوزه آشنا باشند و از آنها به طور موثر استفاده کنند.
تمرکز بر میکرو اینفلوئنسرها، استفاده از محتوای ویدیویی، افزایش تمرکز بر اصالت و شفافیت، استفاده از هوش مصنوعی و ظهور اینفلوئنسرهای مجازی از جمله مهم ترین روندهایی هستند که انتظار میرود در آینده شاهد آنها باشیم.
